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保險客戶服務專員 我要投簡歷
發布日期:2017年06月
基本信息
發布單位 中國平安人壽保險股份有限公司湖南分公司 招聘部門
崗位類別 保險經紀/保險銷售 招聘人數 3 人
學歷要求 高中及以下 工作經驗 0至1年
工作方式 全職 工作地區 長沙市
薪酬范圍 5000-7000 電子郵件
聯系電話 聯系人
聯系地址
詳細待遇

面議

崗位描述

1、  負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;
2、  負責實施公司開展的各項客戶服務工作;
3、  負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;
4、  負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓;
5、  負責客戶的電話理賠報案接收工作;
6、  負責超權限投訴件的轉交,并負責投訴件的統計和分析;
7、  負責客戶滿意度調查。

崗位要求

1、  高中及以上學歷,年齡在25-45周歲;
2、  具有組織協調、溝通能力和敏銳的

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